Reklamace

 

Naším přáním je, abyste Vy,  jako naši zákazníci, byli spokojeni s Vaším nákupem. Pokud není něco s Vaší objednávkou v pořádku, vždy se snažíme problém vyřešit k Vaší spokojenosti. Prosím napište nám na podpora@loveuprints.cz a my se budeme Vaší reklamací ihned zabývat.

 

Vrácení zboží

 

Ze zákona máte možnost vrátit zboží ve stejném stavu a zabalené do původního obalu (pokud je zboží zasláno v plastové obálce, tak zpět k nám může být použitý jiný obal) do 14 dní od převzetí. Přesné znění našich Obchodních podmínek,  týkajících se odstoupení od smlouvy si můžete v článku 4 přečíst ZDE

 

A jak postupovat? 

 

1) V potvrzení objednávky, které Vám bylo zasláno emailem, najdete v příloze Formulář pro odstoupení od smlouvy. Tento formulář prosím vyplňte a přiložte do balíčku. 

 

2) Zabalte zboží tak jak Vám bylo zasláno - a prosím odešlete jej na adresu níže: 

  

Loveuprints.cz

Plzeňská 105

150 00 Praha

 

Výměna oblečení za jinou velikost

 

Pokud Vám velikost nesedí, rádi Vám vyjdeme vstříc a velikost vyměníme. Vyměňujeme pouze nenošené kusy. 

 

Do balíčku prosím přiložte zprávu, která bude obsahovat:

 

- jakou velikost si přejete

- vaše číslo objednávky

- pobočku Zásilkovny/adresy, na kterou si přejete balíček zaslat

 

Do 48 hodin po obdržení textilu Vám odešleme novou velikost.

Dopravné špatné velikosti k nám hradí zákazník. Odeslání znovu nové velikosti hradíme my. 

 

Prosím špatnou velikost odešlete na adresu níže: 

 

Loveuprints.cz

Plzeňská 105

150 00 Praha

 

Pokud si nevíte rady jak postupovat, prosím neváhejte zavolat na +420 774 166 095 od Pondělí do Pátku od 8,00 do 16,00 nebo napište na podpora@loveuprints.cz

 

Děkujeme :)